Les réseaux d’entreprise : une mutation irréversible de l’organisation du travail ?
« Évolution ou vraie rupture : où va le travail à l’ère des réseaux sociaux ? » La 22e édition du congrès HR, les 5 et 6 octobre derniers au Pré Catelan à Paris, a présenté des retours d’expérience sur l’impact des réseaux sociaux d’entreprise sur l’organisation du travail.
Internet transforme le monde et a transformé les rapports dans l’entreprise. « L’entreprise ne peut plus rester en mode pyramidal. Ce n’est plus soutenable, commence Serge Soudoplatoff, conférencier et fondateur d’Almatropie, association sur les impacts d’Internet sur les stratégies d’entreprise. Les clients sont en réseau et innovent, ce qui contraint l’entreprise à agir différemment et à se remettre en question. » Frileuses au départ, les entreprises n’ont-elles plus le choix de transformer leurs pratiques pour répondre aux nouvelles demandes en matière de transparence, d’échange et de participation ? Bouygues Telecom, EADS ou encore MMA, entreprises historiques, ont décidé de revoir leurs méthodes de management et de communication, et étaient présentes, le 5 octobre 20111 au congrès HR, pour en témoigner. Elles ont mis en place des réseaux internes encadrés par une charte des usages collaboratifs.
Innovations RH : Opération séduction
Le colloque Forum RH 2010, organisé par le CFA du groupe IGS, s’est tenu le mardi 30 novembre 2010 à l’Espace du Centenaire de la Maison de la RATP. Alcatel Lucent France et Thales sont venus témoigner de l’utilisation des nouvelles technologies pour attirer les candidats et valoriser leur marque employeur.
Atelier Alcatel Lucent France : l’usage des réseaux sociaux dans l’entreprise
Témoignage de Julien Cotte – HR Community Manager :
« Nous avons décidé d’investir deux outils : Twitter et Facebook. Le compte Twitter nous sert à tisser des liens avec nos écosystèmes, les écoles, les pouvoirs publics, nos confrères. Nous pouvons ainsi influencer le monde des ressources humaines. Les tweets nous permettent de communiquer sur l’ensemble de nos actions en matière de politique RH.
Recrutement : une enquête de RégionsJob minimise le rôle des réseaux sociaux
Le site emploi a mené une enquête auprès de ses visiteurs afin de savoir si les réseaux sociaux étaient « utiles pour les recruteurs et les candidats ».
La recherche d’emploi se fait à l’heure actuelle à 97% sur les sites emploi, à 71% via les candidatures spontanées, à 66% par le Pôle Emploi, à 44% grâce au réseaux personnels, à 42% par l’intermédiaire des cabinets de recrutement et enfin à 36% sur les réseaux sociaux, juste avant la presse ! L’utilisation de l’ensemble des supports devrait progresser dans un futur proche, sauf pour la presse et le Pôle emploi. 97% des recruteurs connaissent aujourd’hui un réseau social.
Les réseaux sociaux font-ils peur aux sites emploi ? En tout cas ils se penchent ardemment sur la question. Le but est d’anticiper un développement des usages en matière de recrutement sur les réseaux sociaux dans les années qui viennent.
Communiqué – Près de 40% des entreprises vérifient sur les médias sociaux le profil de leurs employés potentiels
Selon une enquête d’Eurocom Worldwide, près de la moitié des entreprises consultées prévoient une augmentation de leur budget « médias sociaux » au cours des 12 prochains mois.
Deux entreprises sur cinq (près de 40%), dans le secteur des nouvelles technologies, vérifient le profil de leurs employés potentiels sur les médias sociaux tels que Facebook ou LinkedIn, selon une enquête réalisée par le réseau international d’agences de communication Eurocom Worldwide, en partenariat avec l’agence Hardcom.
« Cela vient encore une fois nous rappeler que, si la publication d’informations ou de photos très personnelles sur les sites Web de médias sociaux peut sembler une idée séduisante de prime abord, elle peut aussi pénaliser les futures perspectives de carrière de leurs auteurs », commente Catherine Bienbeau, Responsable de l’agence Hardcom. « Notre enquête révèle que 37% des entreprises du secteur des nouvelles technologies consultent les profils des candidats sur les médias sociaux afin de déterminer leur adéquation avec le poste à pourvoir.
L’enquête Eurocom Worldwide indique qu’un peu plus du tiers (37%) des entreprises consultées dans le secteur des nouvelles technologies tiennent un blog, soit un peu plus que l’an dernier (33%). D’après les réponses fournies, le principal frein à la tenue d’un blog est le manque de temps (pour 39% des entreprises) ou encore le manque d’intérêt (32%).
« Si les dirigeants des entreprises sont parfaitement conscients de l’importance des interactions avec la clientèle ou le public en général, il est intéressant d’observer que nombre d’entre eux ne voient pas l’utilité d’un blog », souligne Mads Christensen, directeur du réseau Eurocom Worldwide. « Nous pensons que ces réserves peuvent essentiellement s’expliquer par la crainte de manquer de temps à y consacrer. »
56% des entreprises qui tiennent un blog déclarent le faire pour améliorer l’interaction avec leurs clients, et plus d’un tiers (34%) pour accroître leur notoriété et leur leadership.
En dépit de ces avis partagés face aux blogs, près de la moitié (45%) des responsables interrogés s’attendent à ce que leur entreprise augmente son budget affecté aux médias sociaux au cours des 12 prochains mois.
Plus du tiers (35%) des entreprises ont déjà une page Facebook. 23% sont présentes sur YouTube. A titre individuel, près de trois quarts des personnes interrogées (73%) fréquentent LinkedIn, qui devance largement le deuxième réseau social par ordre d’importance (Plaxo, 19%).
Méthodologie de l’enquête
Chaque année, Eurocom Worldwide recueille les réponses de spécialistes ainsi que de dirigeants d’entreprises du marché des NTIC afin de mesurer les opinions et le niveau de confiance des professionnels dans ce secteur. Cette année, ce sont 286 personnes qui ont été consultées. L’enquête a été réalisée via Internet et sur le terrain en janvier et février 2010.
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